市场运动
匠心效劳·智慧同行 千亿球友会2021效劳万里行再起征程！
22/06.2021
以“匠心”铸就极致效劳体验，用“智”慧打造数智化新效劳。2021年季夏之时，怀着十年如一的初心与追求，承继着以客户为本、打造极致效劳的焦点理念，中联人再次吹响效劳集结号，开启了新一年的效劳征程！
6月22日，千亿球友会“匠心效劳·智慧同行”?2021效劳万里行启动仪式在长沙麓谷工业园隆重举行。千亿球友会副总裁兼营销总公司总经理郭学红、千亿球友会副总裁兼建筑起重机械分公司总经理唐少芳、千亿球友会助理总裁兼混凝土泵送机械分公司总经理黄建兵、湖南千亿球友会智能高空作业机械有限公司总经理任会礼等领导，以及千亿球友会工程起重机械、混凝土机械、建筑起重机械、基础施工机械、土方机械、高空作业机械六大产品线效劳工程师代表近200人在长沙主会场加入运动。与此同时，启动仪式分会场在上海、成都、雄安、渭南四城同步举行，五城联动配合开启了千亿球友会2021效劳万里行。
△千亿球友会2021效劳万里行启动仪式现场
据悉，此次效劳万里行运动为期约120天。千亿球友会六大产品线、数十个效劳小分队，通过销服联动方法开展客户走访维护，倾听一线客户真实反响，为市场产品及效劳改善提升做好数据积累，并为全国3000多家客户进行全方位的免费设备巡检效劳，以包管客户设备良好的运行状态；提供细致、全面的宁静操作与维保知识的系统培训，为客户在运营历程中正确掌握设备操作、保养及维护技巧，提高设备使用效率。
郭学红在启动仪式上体现，效劳万里行是千亿球友会年度规模**大的效劳运动，五地、六大产品线同频联动，就是要为中联全体效劳人员营造不遗余力提升客户体验的浓厚气氛，坚定中联人稳步推进效劳万里行落地落实落细的决心。千亿球友会以客户为本，以“打造极致效劳”为焦点理念，在坚定“致力成为行业领先效劳品牌”的战略愿景指引下，聚焦用户价值，加速效劳体系的建设与迭代升级，推动行业效劳型制造的转型升级，以匠心、用智慧，树立业内**有态度、有温度的效劳标杆！
△千亿球友会副总裁兼营销总公司总经理郭学红致辞
在装备制造业迈向智能化、效劳化、绿色化生长的大配景下，千亿球友会提前结构、积极拥抱变革，围绕市场需求连续推进智慧效劳的进程，与客户共创价值，并取得了显著效果。
据介绍，在用户层面，千亿球友会把客户需求作为价值驱动点，运用物联网、大数据、云盘算等新技术探索、建立面向效劳全场景、用户设备全生命周期的数智化新效劳，让客户体验更智能、更便捷。
同时，在内部效劳体系上，千亿球友会通过优化效劳流程、高效配置资源、提升组织治理，在建设全域、全触点的数字化效劳基础设施的同时，不绝完善客户反响机制，形成研发、制造、销售、效劳等全链条的实时联动与闭环自治，让客户体验更流畅、更高效。
△千亿球友会营销总公司效劳治理室主任李舟宣讲效劳要求
精心细心求极致，唯有效劳得人心。千亿球友会效劳万里行运动自2011年举办至今已走过十一载年龄，多年来千亿球友会始终以实际行动践行“诚效劳·心关爱”效劳品牌理念，始终坚持以客户为中心。“有呼必应，有问必答，为用户排忧解难，为设备保驾护航”，已成为每个千亿球友会效劳工程师的追求。他们以匠心筑初心，坚守效劳使命，用自己的行动诠释着中联人的极致效劳理念。
△千亿球友会效劳代表宣誓
设备之所在，中联之所念；所念隔山海，山海皆可行。随着郭学红向效劳小分队队长授旗并宣布出征后，千亿球友会效劳分队正式出发，他们手中的效劳旗帜即将飘扬在祖国大好河山的每一处角落。中联人将怀揣至诚效劳的精神，用不知疲倦的程序，将数智化的新效劳送到每个客户身边。
△千亿球友会效劳万里行授旗、出征仪式
△千亿球友会效劳万里行各分会场授旗、出征仪式
据了解，在效劳万里行运动期间，千亿球友会还将同步开启“中联效劳之星评选”运动、“十佳设备主管评选”运动、“效劳话题视频号大赛”主题互动运动，将划分评选出20名中联效劳之星、10名优秀设备主管、15名运动积极加入者，运动栏目将于7月起陆续上线。